Wij gaan er van uit dat iedereen zijn best doet
De medewerkers van Werk & Wij – Zorg & Wij voeren hun werk zo goed mogelijk uit. Toch kan het gebeuren dat u daar niet tevreden over bent. Bijvoorbeeld over de manier waarop de zorgverlening wordt uitgevoerd of over afspraken die niet worden nagekomen.
Praat erover met onze medewerker
Bij klachten adviseren wij u dit eerst met de medewerker te bespreken. Meestal lost het probleem zich door zo een gesprek te voeren al op.
Of neem contact op met de leidinggevende
Komt u er niet uit met onze medewerker? Dan kunt u contact opnemen met de directe leidinggevende van de betrokken medewerker.
Klachtenreglement
U kunt uw klacht kenbaar maken aan Werk & Wij – Zorg & Wij, bijvoorbeeld door het opsturen van een klachtenbrief. In ons Klachtenreglement leest u hoe wij binnen Werk & Wij – Zorg & Wij omgaan met de behandeling van uw klacht.